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【1】テーマ

セールス交渉術

【2】対象

全社員

【3】ねらいと効果

セールスや社外交渉など、交渉を成功させるコツやポイントの具体的かつ実践的なスキル・ノウハウを提供。
1.交渉における具体的な知識やスキルを習得し、今後活用できるようになる
2.交渉において、準備作業が重要であることを認識し、その効果的な方法を知る
3.交渉において、合意だけが目的でなく、双方の利益を高めることが重要であることを知る 

【4】受講生の声

・ これまで落としどころばかり考えていたが、「上げどころ」を意識できるようになった。
・ 金額交渉等で支払オプション提示方法などの選択肢を準備することで交渉の幅が広がる。
・ 質問中心のスタイルを用いると、交渉がスムーズにいくことがわかった。

【5】プログラム例

1日間
項目 内容
オリエンテーション  研修の目的、ゴール確認
交渉力について考える  ミニ交渉力演習
 交渉における誤解と原則を知る
交渉スキルを身につけよう《準備編》  交渉準備の重要性
 交渉準備のマネジメント
 交渉計画演習
交渉スキルを身につけよう《本番編》  交渉本番時の3ステップ
 交渉における質問力について
 クリエーティブ・オプションを使う
昼休憩
交渉術演習《事前準備》
 論拠整理、データ収集、作戦立案等
 インスタントネゴシエーション
交渉術演習《チーム対抗戦》 
 チーム対抗で統一テーマにて演習を実施
 チームでの交渉術と判定スキルを習得
 ビデオ撮影による自己分析や他者評価も行う
交渉チームマネジメント  役割分担や戦術解説など
まとめ  

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