【Next Stage Program】「道」精神が息づく日本のおもてなし 【Next Stage Program】「道」精神が息づく日本のおもてなし

ソリューション

2020年のオリンピックが日本で開催されることが決まりました。招致を決めた「おもてなし」。
日本の「おもてなし」を古来の茶道・剣道から学び、現在のホスピタリティに活かすことを目的と
しています。より一段上の品格あるサービス・ホスピタリティマインドを習得します。

【プログラム 例】
日本の古き良き精神を受け継ぐ茶道や剣道から品格あるサービスマインドを学ぶ
「道」精神が息づく日本のおもてなしプログラム
 午前  午後
 茶道・剣道にみる「おもてなし」
  「道」に基づいた立居振舞・所作          
  「道」から学ぶ現代のホスピタリティ              
  CS(顧客満足)とCD(顧客感動)について
   感動の体験・不快の体験サービス連鎖
   障がい者アテンドスキル、ロールプレイング